Estos términos regulan el uso de Vivatium. Al crear una cuenta los aceptas. Están escritos para que se entiendan; si algo no te queda claro, escríbenos antes de aceptarlos.
Qué es Vivatium, y qué no es
Vivatium es un gestor personal de documentación de salud: organiza informes que aportas tú y te los devuelve ordenados y traducibles. No es un registro médico oficial, no presta asistencia sanitaria y no es un producto sanitario. Las observaciones que genera son eso, observaciones para comentar con un profesional: nunca un diagnóstico, una dosis ni una indicación de tratamiento. Ante cualquier decisión sobre tu salud, manda tu médico.
Quién puede usarlo
Tienes que ser mayor de edad y facilitar datos veraces. Eres responsable de mantener tu contraseña y tu PIN a salvo: cualquiera que tenga acceso a tu dispositivo desbloqueado puede ver tu historial.
Historiales de otras personas
Puedes crear perfiles para familiares. Al hacerlo declaras que cuentas con su autorización o que actúas como su representante legal. Es tu responsabilidad, no nuestra. El titular puede reclamar el control de su perfil en cualquier momento, y te lo traspasaremos.
Precio y renovación
Puedes usar Vivatium gratis con el plan Zero: un perfil y hasta 4 informes, sin tarjeta. El plan Individual cuesta 19,99 € al año e incluye un perfil con informes ilimitados. El plan Familiar cuesta 49,99 € al año e incluye tres perfiles: el titular y dos familiares; cada perfil adicional cuesta 14,99 € al año. Si pasas del Individual al Familiar, en ese momento se te cobra la diferencia proporcional hasta tu próxima renovación. El precio está en euros e incluye los impuestos que correspondan según tu país. El cobro se renueva automáticamente cada año salvo que canceles antes; puedes cancelar cuando quieras desde los ajustes y seguirás teniendo acceso hasta el final del periodo pagado. Los pagos los gestiona Stripe: nosotros no almacenamos tu tarjeta.
Cancelar y recuperar tu dinero
Tienes 14 días naturales desde la contratación para cancelar y que te devolvamos el dinero, sin dar explicaciones. Te lo damos por contrato, vivas donde vivas y sin depender de la ley de tu país. Si durante ese plazo ya has empezado a usar el servicio, podremos descontar la parte proporcional consumida.
Límites de uso
Hay un tope de 50 informes al día por cuenta. No es una restricción comercial: protege el servicio frente a usos automatizados y costes de procesamiento imprevistos. Tampoco puedes usar Vivatium para almacenar documentación de terceros sin su autorización, ni para fines distintos de los previstos.
Cómo se procesan tus informes
Para convertir una foto en una ficha estructurada, tus documentos se envían a un proveedor de inteligencia artificial, bajo contrato de encargado de tratamiento, con prohibición contractual de entrenar modelos con ellos y retención mínima. Sin ese paso, la app no podría leer un informe. Lo detallamos en la política de privacidad.
Qué no podemos garantizar
La extracción automática puede equivocarse: por eso hay una pantalla de revisión obligatoria antes de guardar nada y marcamos en amarillo lo que no leemos con seguridad. Confirmar un informe sin revisarlo es decisión tuya. Tampoco garantizamos disponibilidad ininterrumpida del servicio, aunque hacemos lo razonable por mantenerlo en pie.
Nuestra responsabilidad
Respondemos de los daños que causemos por incumplir estos términos, en la medida que exige la ley. No respondemos de decisiones clínicas tomadas a partir de la información que muestra la app, ni de datos incorrectos que tú hayas confirmado en la pantalla de revisión. Nada de lo aquí escrito limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.
Tus datos, cuando te vas
Puedes exportar todo tu historial o borrar la cuenta desde los ajustes, sin pedir permiso ni dar motivos. Al borrar la cuenta se borran también los perfiles que gestionas; los perfiles compartidos siguen con su administrador. Borrar es irreversible.
Cambios en estos términos
Si los cambiamos de forma relevante te avisaremos con antelación razonable por correo o dentro de la app. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar y exportar tus datos.
Quién presta el servicio y qué ley se aplica
Vivatium lo presta WKND CORPORATION L.L.C-FZ, sociedad constituida en los Emiratos Árabes Unidos con licencia comercial 2306181.01 y domicilio en Business Centre 1, M Floor, Nad Al Sheba, P.O. Box 487177, Dubái. Estos términos se rigen por la legislación de los Emiratos Árabes Unidos y los conflictos se someten a los tribunales competentes de Dubái. Si en tu país de residencia tienes derechos de consumidor que no se pueden renunciar por contrato, esta cláusula no te los quita.
Última actualización: 6 oct 2026